GENERAL FAQs

Apa itu Sepatu Besar?

Didirikan pada tahun 2015, Sepatubesar adalah e-Commerce pertama dan terbesar di Indonesia yang fokus kepada komunitas sepatu ber-ukuran besar, dengan ukuran sepatu yang tersedia sampai ukuran Euro54. Sepatubesar berkomitmen untuk selalu menjual sepatu O

Bagaimana cara memesan?

Bertransaksi dengan Sepatubesar layaknya e-Commerce pada umumnya, stok yang dapat dibeli berarti barang pasti tersedia. Pembeli membayar penuh sesuai harga sepatu plus ongkos kirim sesuai instruksi pembayaran, dan Sepatubesar akan memastikan barang dalam

Apa metode pembayaran di Sepatubesar?

Kami untuk saat ini hanya menerima pembayaran via Transfer Bank dan GOPAY, tetapi dalam waktu singkat kami akan menerima Kartu Kredit berdasarkan prinsip VISA, MasterCard, dan / atau JCB, dan Transfer Bank Virtual Account. Semua pembayaran dijamin oleh mi

Berapa lama sepatu sampai ke Pembeli?

Order akan di-proses paling lama 24 jam kerja, dengan pengiriman tercepat adalah 1 hari kerja dengan memakai jasa Kilat, atau 3 hari kerja dengan jasa Reguler. Penundaan kemungkinan besar disebabkan oleh anomali seperti pada hari raya, dimana jumlah trans

Bagaimana mengembalikan sepatu?

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, tapi Sepatubesar hanya menerima penukaran sepatu Brand New In Box dengan sepatu sejenis atau sepatu yang harganya diatas yang ditukar. Kami akan menunggu 2x24 jam dari tanggal Anda menerima sepatu sampai Anda meminta penukaran dan justifikasi selisih harga. Dengan kondisi sepatu yang tepat, kami akan mengembalikan transaksi Anda tanpa biaya selain biaya pengiriman, waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman kembali paling sedikit 2 hari kerja. Mohon dibaca dan memenuhi persyaratan ini untuk mengembalikan Anda:
- Isi label penukaran barang, isi detail barang yang akan ditukar
- Sepatu tidak boleh rusak atau memiliki kondisi yang sama persis dengan kondisi aslinya; lengkap dengan tag dan kemasan - Kirimkan dalam waktu 2 hari sejak sepatu tiba - Kirimkan tanda terima pengiriman dan nomor pengiriman ke [email protected] - Sepatubesar memiliki hak untuk memiliki keputusan akhir mengenai penukaran sepatu

Bagaimana mengajukan keluhan?

Kami mohon maaf jika kami gagal memenuhi standar Anda, tolong beritahu kami agar kami dapat terus meningkatkan kualitas dan pengalaman berbelanja Anda. Kirimkan pertanyaan dan keluhan Anda ke customer service di email [email protected]